Données illustrées

Avec la pandémie, l’école a dû s’adapter en urgence. Pour 62% des Français, celle-ci n’y était pas préparée. Ils sont donc 93% à demander une préparation en cas de 2e vague de Covid. En revanche, les Français saluent le travail des enseignants.

Trop chère et pas assez utilisée et utile ? Tel pourrait être la conclusion à l’issue du premier bilan de l’application de suivi des contacts des malades du Covid-19, StopCovid. Au total, 68 personnes se sont déclarées malades sur l’appli, générant 14 notifications à des utilisateurs.

Apple est de nouveau dans le collimateur de la Commission européenne. Deux enquêtes sont ouvertes et portent sur la distribution d’applications sur l’App Store ainsi que sur le service de paiement Apple Pay.

Le bon démarrage de l’application de Contact Tracing du gouvernement français ne se confirme pas dans la durée. Avec 1,4 million d’activations, StopCovid ne concerne donc que 2% de la population. Pire, le nombre d’utilisateurs actifs serait encore largement inférieur.

Rejetée par 35% des médecins en janvier, la télémédecine est désormais mieux acceptée des praticiens. Selon l’Assurance maladie, 40.000 médecins, dont 30.000 généralistes, ont aujourd’hui recours à la télémédecine.

La transformation par la Data et l’IA des services client passera par un gain de performance des technologies disponibles. Les chatbots, bien que souvent déployés, sont jugés décevants. D’autres outils d’automatisation suscitent l’insatisfaction.

La grande distribution sort pour le moment gagnante de la vente de masques, dont le chiffre d’affaires est estimé à 94 millions d’euros sur trois semaines. Les masques génèrent ainsi un CA supérieur à la vente de produits de grande consommation comme le beurre ou les œufs.

L’intelligence artificielle, un risque pour les assurés ? D’après une étude, le partage de données avec les assurances, mais également l’utilisation de l’IA ne constituent pas un frein pour les clients. A condition qu’ils en bénéficient.

Pour le PDG et fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, ce sont vraisemblablement 50% des 48.000 salariés du réseau social qui seront en télétravail d’ici 5 à 10 ans. La firme se prépare d’ores et déjà à changer sa politique de recrutement en ce sens.