Données illustrées

Einstein, l’intelligence artificielle pour le CRM de Salesforce, génère quotidiennement plus de 80 milliards de prédictions d’après son fournisseur. Ces usages portent aussi bien sur les ventes, le service, le marketing et le commerce.

Sous pression des régulateurs, Apple fait un geste en réduisant sa commission de 30 à 15% sur les achats in-app. Cette baisse ne s’applique cependant qu’à 15% des développeurs de l’App Store, ceux réalisant moins d’un million de dollars de CA.

Comme Facebook, LinkedIn a, par erreur, surfacturé des opérations publicitaires sur sa plateforme à ses clients annonceurs. 418.000 annonceurs sont concernés. Mais selon la filiale de Microsoft, le coût est inférieur à 25 dollars pour plus de 90% d’entre eux.

RSE et e-commerce ne sont plus incompatibles. Les sites de vente en ligne s’emparent du sujet pour répondre à des cyberacheteurs dont 70% privilégient des acteurs avec une démarche responsable. Le prix reste cependant le premier facteur de choix.

Lassitude des consommateurs à l’égard de l’iPhone ? Cela reste à voir. Les professionnels du marketing et de la publicité ont toujours intérêt à se préoccuper […]

Fin septembre, la Dares mesure à 12% la part des salariés en télétravail, contre 70% de retour dans les locaux des entreprises. Avec le retour du confinement, « toutes les fonctions qui peuvent être télétravaillées doivent l’être cinq jours sur cinq » demande l’Etat.

Le marché des enceintes connectées ne connaît pas la crise. En 2020, la base installée de ces terminaux atteindra 320 millions d’unités. Elle devrait même doubler d’ici 2024, estime Canalys. En 2021, la croissance mondiale sera ainsi de 21%.

Grâce à un modèle hybride magasins et e-commerce, Fnac-Darty estime avoir su gérer la période de crise. L’enseigne a gagné 2 millions de nouveaux clients Web et compte 8 millions d’adhérents. La marque expérimente de nouveaux usages sur le digital comme la visio et le live stream.

Ikea annonce 250 millions d’euros en France sur 2 ans, notamment pour renforcer sa stratégie omnicanale. L’enseigne réalise désormais 15,4% de son chiffre d’affaires grâce au e-commerce, soit 414 millions d’euros.

Les enchères pour l’attribution des fréquences 5G rapportent à l’État français près de 2,8 milliards d’euros. La vente respecte la hiérarchie sur le marché des opérateurs, Orange et SFR obtenant le plus grand nombre de blocs.