Des chiffres décryptés et illustrés car la meilleure façon d’imaginer des scénarios d’usage des données, c’est peut-être déjà de les côtoyer et découvrir ce qu’elles peuvent nous apprendre.
La crise du Covid-19 affecte durement les startups technologiques. On estime à près de 70.000 le nombre d’emplois supprimés depuis mars. Et l’aversion des investisseurs au risque se traduit par une chute des capitaux levés.
Les chatbots sont désormais connus des professionnels des RH, dont 25% ont effectivement déployé un tel outil. Et les résultats sont jugés satisfaisants, notamment grâce à leurs apports durant la crise du Covid-19.
Avec la pandémie, l’école a dû s’adapter en urgence. Pour 62% des Français, celle-ci n’y était pas préparée. Ils sont donc 93% à demander une préparation en cas de 2e vague de Covid. En revanche, les Français saluent le travail des enseignants.
Trop chère et pas assez utilisée et utile ? Tel pourrait être la conclusion à l’issue du premier bilan de l’application de suivi des contacts des malades du Covid-19, StopCovid. Au total, 68 personnes se sont déclarées malades sur l’appli, générant 14 notifications à des utilisateurs.
Apple est de nouveau dans le collimateur de la Commission européenne. Deux enquêtes sont ouvertes et portent sur la distribution d’applications sur l’App Store ainsi que sur le service de paiement Apple Pay.
Le bon démarrage de l’application de Contact Tracing du gouvernement français ne se confirme pas dans la durée. Avec 1,4 million d’activations, StopCovid ne concerne donc que 2% de la population. Pire, le nombre d’utilisateurs actifs serait encore largement inférieur.
Dans son rapport d’activité 2019, l’autorité de protection des données personnelles signale avoir réalisé 300 contrôles et prononcé 8 sanctions. Au total, la Cnil a décidé de 7 amendes administratives pour un peu plus de 51,3 millions d’euros.
Rejetée par 35% des médecins en janvier, la télémédecine est désormais mieux acceptée des praticiens. Selon l’Assurance maladie, 40.000 médecins, dont 30.000 généralistes, ont aujourd’hui recours à la télémédecine.
La transformation par la Data et l’IA des services client passera par un gain de performance des technologies disponibles. Les chatbots, bien que souvent déployés, sont jugés décevants. D’autres outils d’automatisation suscitent l’insatisfaction.
La grande distribution sort pour le moment gagnante de la vente de masques, dont le chiffre d’affaires est estimé à 94 millions d’euros sur trois semaines. Les masques génèrent ainsi un CA supérieur à la vente de produits de grande consommation comme le beurre ou les œufs.
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