L’Europe entend bien protéger l’accès à son patrimoine de données non personnelles. Avec le « Data Governance Act », la Commission veut définir des règles du jeu protectrices, en particulier pour les données industrielles.
Grâce à la génération de langage naturel (NLG), BNP Paribas automatise l’analyse financière des dossiers de crédit. Les objectifs : harmoniser ces analyses, gourmandes en temps, et gagner en efficacité opérationnelle dans le traitement des demandes des clients.
La Cnil britannique inflige finalement une amende d’environ 20 millions d’euros au groupe hôtelier Marriott International. L’entreprise est coupable de manquement au RGPD pour l’absence de mesures de sécurité protégeant les données personnelles de ses clients.
Lassitude des consommateurs à l’égard de l’iPhone ? Cela reste à voir. Les professionnels du marketing et de la publicité ont toujours intérêt à se préoccuper […]
Suite à l’annulation du Privacy Shield, le Contrôleur européen de la protection des données (CEPD) encourage les institutions de l’UE à cesser les traitements de données personnelles impliquant des transferts vers les États-Unis.
Le fournisseur d’énergie Engie traite chaque année un million de réponses de clients au travers d’enquête sur la voix du client. Et pour réaliser une étude exhaustive et réduire l’attrition, Engie exploite l’analyse sémantique des verbatim.
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